Veelgestelde vragen
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), debetkaarten en PayPal. U kunt er zeker van zijn dat uw betalingsgegevens gecodeerd en beveiligd zijn om uw privacy te beschermen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van uw locatie en het gewicht van de producten. U kunt de verzendkosten bekijken bij het afrekenen voordat u uw aankoop afrondt. We bieden ook gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag (indien van toepassing).
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Normaal gesproken worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Eenmaal verzonden, duurt het doorgaans 3-7 werkdagen voordat binnenlandse bestellingen arriveren, terwijl internationale bestellingen langer kunnen duren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de bezorgstatus van uw pakket te controleren.
Wat is uw retourbeleid?
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u de producten binnen 30 dagen na levering retourneren voor terugbetaling of omruiling. Bekijk ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie en instructies.
Biedt u internationale verzending aan?
Ja, wij bieden internationale verzending naar verschillende landen. De verzendtijden en -kosten kunnen echter variëren, afhankelijk van de bestemming. Controleer de verzendopties bij het afrekenen voor meer informatie.
Wat als een artikel niet op voorraad is?
Als een artikel momenteel niet op voorraad is, kunt u zich abonneren op onze meldingen dat het artikel weer op voorraad is. Zodra het artikel weer beschikbaar is, ontvangt u een e-mailmelding en kunt u doorgaan met de aankoop ervan.
Hoe kan ik contact opnemen met uw klantenserviceteam?
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met eventuele vragen of problemen. U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Als u wijzigingen wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar wijzigingen zijn mogelijk niet mogelijk als de bestelling al is verwerkt of verzonden.
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), debetkaarten en PayPal. U kunt er zeker van zijn dat uw betalingsgegevens gecodeerd en beveiligd zijn om uw privacy te beschermen.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten variëren afhankelijk van uw locatie en het gewicht van de producten. U kunt de verzendkosten bekijken bij het afrekenen voordat u uw aankoop afrondt. We bieden ook gratis verzending bij bestellingen boven een bepaald bedrag (indien van toepassing).
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
De levertijd is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Normaal gesproken worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Eenmaal verzonden, duurt het doorgaans 3-7 werkdagen voordat binnenlandse bestellingen arriveren, terwijl internationale bestellingen langer kunnen duren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de bezorgstatus van uw pakket te controleren.
Wat is uw retourbeleid?
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u de producten binnen 30 dagen na levering retourneren voor terugbetaling of omruiling. Bekijk ons retourbeleid voor gedetailleerde informatie en instructies.
Biedt u internationale verzending aan?
Ja, wij bieden internationale verzending naar verschillende landen. De verzendtijden en -kosten kunnen echter variëren, afhankelijk van de bestemming. Controleer de verzendopties bij het afrekenen voor meer informatie.
Wat als een artikel niet op voorraad is?
Als een artikel momenteel niet op voorraad is, kunt u zich abonneren op onze meldingen dat het artikel weer op voorraad is. Zodra het artikel weer beschikbaar is, ontvangt u een e-mailmelding en kunt u doorgaan met de aankoop ervan.
Hoe kan ik contact opnemen met uw klantenserviceteam?
Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen met eventuele vragen of problemen. U kunt contact met ons opnemen via onze contactpagina.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Als u wijzigingen wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons klantenserviceteam. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar wijzigingen zijn mogelijk niet mogelijk als de bestelling al is verwerkt of verzonden.